Workflow
Das Workflow-Management verfolgt folgende Ziele:
Verbesserung von Geschäftsprozessen
Vereinheitlichung von Geschäftsprozesse
Kostenreduktion durch Verkürzung von Bearbeitungszeiten
Erhöhung Informationsverfügbarkeit
Vermeidung von Medienbrüchen
Steigerung der Prozesseflexibilität
Erhöhung der Transparenz (Statusermittlung, Dokumentation von Entscheidungen)